Vraag en antwoord

Pakket aanschaffen

• Hoe werkt het?

  Ga naar "Trainingsaanbod" en bij het pakket van je keuze kies je voor "Ja, ik wil toegang"
  
  Koop je voor het eerst een pakket? Vul dan in het volgende scherm alle gegevens in bij Nieuwe klant. Daarna selecteer je de betaalmethode en druk je op inschrijven. Je komt dan in de betaalomgeving terecht.
  
  Na de succesvolle betaling kom je terecht op de bevestigingspagina.
  Ook ontvang je twee e-mails:
  1) Met een bevestiging van je aankoop
  2) Met je login gegevens voor toegang tot je pakket(ten). Bewaar deze mail goed!
  
  Log vervolgens in met de door jou ontvangen login gegevens op de website om toegang te krijgen tot je pakket via Online Trainingen

  Als je nu met je muis over deze menu knop van Online Trainingen gaat, zie je dat jouw pakket daaraan toegevoegd, beschikbaar en zichtbaar is.

• Toegang tot het lespakket

  Direct na de succesvolle betaling ontvang je twee e-mails:
   
  1) Met een bevestiging van je aankoop
  2) Met je login gegevens voor toegang tot je pakket(ten). Bewaar deze mail goed!
  
  

  Log vervolgens in met de door jou ontvangen login gegevens op de website om toegang te krijgen tot je pakket via Online Trainingen

  Als je nu met je muis over deze menu knop van Online Trainingen gaat, zie je dat jouw pakket daaraan toegevoegd, beschikbaar en zichtbaar is.

• Ik wil graag meerdere pakketten kopen, kan dat?

  Jahoor, dat kan. Log in met je account gegevens of ga direct naar "Ja, ik wil toegang" op de trainingsaanbod pagina en kies voor inschrijven. Daar heb je ook de mogelijkheid om in te loggen.
  
  Daarna selecteer je de betaalmethode en druk je op inschrijven. Je komt dan in de betaalomgeving terecht.
  
  Na de succesvolle betaling kom je terecht op de bevestigingspagina met daarin een directe link naar het door jou gekozen pakket.
  Ook ontvang je een e-mail met de bevestiging van je aankoop.

• Korting

  Bij aanschaf van een tweede (zelfde) pakket die je iemand schenkt, krijg je een korting van 25%.
  
  Mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. voor de kortingscode. Na betaling ontvang je een digitale cadeaubon met een couponcode.

Pakket cadeau geven

• Cadeaubon

  Een origineel gebaar: Geef een lespakket cadeau!
  
  Mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. voor de cadeaubon. Na betaling ontvang je een digitale cadeaubon met een couponcode die je kunt doorsturen naar de ontvanger en/ of printen.

• Korting

  Bij aanschaf van een tweede (zelfde) pakket die je iemand schenkt, krijg je een korting van 25%.
  
  Mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. voor de kortingscode. Na betaling ontvang je een digitale cadeaubon met een couponcode die je kunt doorsturen naar de ontvanger en/ of printen.

Klant informatie

• Ik heb geen mail met login gegevens ontvangen

  Check allereerst je SPAM box, misschien is de mail daar terecht gekomen. Is de mail ook daar niet aanwezig? Stuur dan een mail naar This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. en ik kijk het voor je na!

• Zien welk pakket ik heb

  Zorg ervoor dat je ingelogd bent / Log in en ga naar "Mijn account / Mijn trainingen" Daar kan je precies zien aan welke pakketten je account is gekoppeld.

• Uitloggen

  Uitloggen kan op verschillende manieren:
  1) via de Home pagina
  2) via "Mijn account"
  daar kies je voor "uitloggen"

• Ik zie mijn lespakket niet onder Online Trainingen

  Zorg er allereerst voor dat je bent ingelogd. Daarna zie je je lespakket terug onder "Online Trainingen"

Trainingsaanbod

• Wat heb ik nodig om mijn lespakket te gebruiken?

  Het trainingsaanbod wordt digitaal aangeboden. Om het trainingsaanbod te bekijken, lezen of beluisteren heb je een werkende internet verbinding nodig.

• Telefoon | Tablet | Computer

  Het trainingsaanbod is via je telefoon, tablet en/of computer te bekijken, lezen of beluisteren.

• Komen er nog meer Pakketten in de toekomst?

  Deze zijn zeker te verwachten! Houd hiervoor goed deze website, de nieuwsbrief en/of onze Facebook pagina goed in de gaten.

• Hoe lang heb ik toegang tot mijn pakket?

  Je hebt onbeperkt toegang tot je pakket. Er zit geen termijn aan vast en je hoeft bijvoorbeeld niet na een jaar te verlengen.
  
  Lees echter wel ook onze Algemene Voorwaarden: Tamashi Trainingen geeft geen garantie dat de Website en de Dienst te allen tijde en zonder onderbrekingen en/of storingen toegankelijk zijn. Tamashi Trainingen is tegenover de Klant op geen enkele wijze aansprakelijk of schadeplichtig voor enige schade die voortvloeit uit of het gevolg is van het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn of (tussentijds) uitvallen van de Dienst.

Online leeromgeving

• Hoe kan ik inloggen?

  Om de online (leer)omgeving te bekijken, log je in met hetzelfde gebruikersaccount dat je hebt aangemaakt bij de aanschaf van je training, bij- of nascholing.

• Waar vind ik de online (leer)omgeving?

  Nadat je ingelogd bent, ga je naar "mijn account". Je vindt de Online (leer)omgeving onder dit menu item.

• Uitloggen

  Uitloggen kan op verschillende manieren:
  1) via de Home pagina
  2) via "Mijn account"
  daar kies je voor "uitloggen"

Staat je vraag er niet bij?